Mes engagements responsables : La Charte

BB-A Conseil & BES&CO
Courtage en financement et assurances · Conseil aux dirigeants et entrepreneurs

Ma conviction
Après quinze années dans la banque et l’assurance, j’ai choisi d’entreprendre en 2009.
Mon parcours s'est enrichi de l'accompagnement de dirigeaants, de propriétaires et d'entrepreneurs ainsi que d'engagements pour l'entrepreneuriat féminin, la mixité et la responsabilité sociétale.
Avec MyAnnona, plateforme d’accompagnement dédiée à l’entrepreneuriat féminin et mes engagements associatifs, j’ai acquis une conviction :

♦ La réussite d’un projet tient aussi compte des personnes et des ressources et de mon engagement à leurs côtés dans la durée.

Avec BB-A Conseil, j’accompagne les dirigeants, entrepreneurs et propriétaires dans leurs besoins de financement et d’assurances, notamment lorsque leur situation nécessite une approche particulière.
Avec BES&CO, j’aide les dirigeants à clarifier leurs enjeux, structurer leurs projets et mobiliser les compétences utiles à leur réalisation.
Dans ces deux activités, mon approche d’architecte de solutions commence par l’écoute de vos besoins et de vos contraintes. Inspirée des lignes directrices ISO 26000, cette charte présente les engagements qui guident ma manière de travailler avec vous.

01.
Vous écouter sans préjugés
J’accueille votre situation sans jugement ni discrimination. Je vous pose les questions nécessaires pour comprendre votre projet, vos contraintes et ce qui compte réellement pour vous. 
Je reformule votre besoin lorsqu’il le faut, j’explique les solutions envisageables et leurs limites, et je vous laisse le temps de décider.
Vous restez maître de vos choix. Mon rôle est de vous aider à les éclairer.

02.
Vous proposer une relation claire et loyale
Je précise mon rôle, les conditions de mon intervention et les modalités de ma rémunération, honoraires ou commissions.
Je protège la confidentialité des informations que vous me confiez. 
J’explique les raisons de mes recommandations, je signale les éventuels conflits d’intérêts et je refuse une mission si je ne peux pas vous apporter une réponse utile.
Je privilégie une solution pertinente plutôt que des prestations supplémentaires.
Vous devez pouvoir comprendre ce que je vous propose, pourquoi je vous le propose et dans quelles conditions.

03.
Réunir les bonnes compétences autour de votre projet
Lorsque votre projet l’exige, j’identifie les compétences utiles et, avec votre accord, j’échange avec vos notaires, avocats, experts-comptables ou autres conseils, dans le respect de leurs rôles et de la confidentialité de vos informations.
Je clarifie les questions à résoudre, facilite la circulation des informations nécessaires et aide à définir les prochaines étapes.
Je travaille dans un esprit de coopération loyale avec mes partenaires.
L’objectif est simple : faire avancer votre projet sans multiplier inutilement les démarches et les interlocuteurs.

04.
Travailler avec sobriété et discernement
Je défends une écologie inclusive, compatible avec les réalités économiques. Dans mon activité, je choisis des pratiques simples plutôt que des déclarations d’intention.
Je travaille à domicile, sans bureau professionnel distinct et propose des rendez-vous à distance lorsqu’ils sont adaptés.
Je limite ainsi certains déplacements, sans prétendre supprimer l’impact environnemental de mon activité.
En assurance, j’intègre les risques émergents, notamment climatiques, lorsqu’ils sont pertinents pour votre situation.
Je recherche avec vous des modalités de travail simples, efficaces et proportionnées aux besoins de votre projet.

05.
Partager pour faire progresser
Au fil de mes accompagnements et de mes engagements associatifs, j’ai appris combien une expérience partagée ou une mise en relation pertinente peuvent ouvrir de nouvelles possibilités.
Je partage les enseignements utiles lorsque cela peut vous aider.

Mon engagement 2026-2027
Je solliciterai les retours de mes clients sur la qualité de mon accompagnement, leurs besoins et leurs suggestions. J’en tirerai un bilan annuel et identifierai les améliorations à mettre en œuvre. 
Vos expériences et vos observations sont aussi une manière de faire évoluer mes pratiques.

Ce que vous pouvez attendre de moi
Vous pouvez attendre de moi une écoute attentive, des explications claires, un regard indépendant et la liberté de décider en connaissance de cause.
Je ne promets pas de solution à tout mais je m’engage à vous dire ce que je peux faire et ce que je ne peux pas faire.
J'actualiserai cette charte chaque année à la lumière de vos retours et des pratiques réellement mises en œuvre.
Vos observations pourront ainsi faire évoluer mes engagements.
Parce qu’une solution n’a de valeur que si elle a du sens pour vous.

Beryl Bès | Fondatrice de BB-A Conseil et BES&CO
06/11/2026